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| ▲ LG U+, 유플투쁠 2주년 맞아 장기고객 1천명 인기 뮤지컬 초청(사진=LG U+) |
LG유플러스가 장기 고객을 위한 차별화된 경험형 혜택을 선보이며 멤버십 경쟁력 강화에 나섰다.
LG유플러스는 서울 코엑스아티움을 통대관해 인기 뮤지컬 ‘렘피카’를 무료로 관람할 수 있는 고객 초청 행사를 진행했다. 이번 행사는 5년 이상 서비스를 이용한 장기 고객 가운데 추첨을 통해 선정된 1000명을 대상으로 마련됐다.
통신사가 공연장을 통째로 대관해 무료 관람 혜택을 제공한 것은 이번이 처음으로, 기존 할인 중심의 멤버십 혜택에서 한 단계 나아간 경험형 프로그램이라는 점에서 의미가 크다. 실제 행사 신청에는 약 2만 명이 몰리며 높은 관심을 입증했다.
LG유플러스는 이번 행사를 시작으로 장기 고객 대상 혜택을 지속 확대할 계획이다. 이달에는 화담숲, 다음 달에는 레고랜드 코리아 등 체험형 프로그램을 잇달아 운영해 고객 접점을 넓힌다는 전략이다.
이와 함께 봄 시즌을 맞아 다양한 제휴 혜택도 강화했다. 금융 및 여행 플랫폼과 협업해 항공권 특가를 제공하고, 문화·레저 분야 할인 혜택을 확대하는 등 실생활 밀착형 혜택을 강화하고 있다.
특히 멤버십 프로그램 ‘유플투쁠’은 2주년을 맞아 전 고객 대상 스페셜데이를 운영하며 혜택 접근성을 높였다. 해당 프로그램은 지난 2년간 약 118만 명의 고객이 2000만 건 이상의 혜택을 이용하는 등 대표 멤버십 서비스로 자리 잡았다.
LG유플러스는 향후에도 고객 경험 중심의 혜택을 확대해 멤버십 시장에서 차별화된 경쟁력을 지속 강화해 나갈 방침이다.
일요주간 / 하수은 기자 jlist@naver.com
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