- 새마을금고중앙회, 고객지원센터 ‘2025 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 우수기업 3년 연속 선정
- 김완재 2025.09.23
- [일요주간=김완재 기자] 새마을금고중앙회(회장 김인)는 새마을금고 고객지원센터가 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2025년 콜센터 품질지수(KS-CQI) 평가’에서 우수기업으로 선정되며 3년 연속 인증을 획득했다고 24일 밝혔다.KS-C ...
- 시몬스, 업계 최초 한국표준협회 ‘콜센터품질지수 우수기업’ 인증 획득...체계적 상담·고객 만족 경영 인정
- 노현주 2025.09.23
- [일요주간=노현주 기자] 수면 전문 브랜드 시몬스(대표 안정호)가 침대업계 최초로 ‘콜센터품질지수(CCQI) 우수기업 인증’을 획득했다고 23일 밝혔다. 이번 인증은 시몬스 고객센터가 2025년 침대 부문 한국표준협회 콜센터품질지수 ...
- GS리테일·농협경제지주, 국산 축산물 소비 촉진 협력… 농가 상생 모델 구축
- 노현주 2025.09.14
- [일요주간=노현주 기자] GS리테일(대표 허서홍)은 12일 농협경제지주와 ‘국산 축산물 소비 촉진 및 지역 축산 농가 소득 증대’를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 이날 협약식에는 오진석 GS리테일 플랫폼BU장, 안병우 농협경제지 ...
- 한국조폐공사, 국가품질혁신경진대회 휩쓸다…대통령상 금·은상 동시 수상
- 김영란 2025.09.10
- [일요주간=김영란 기자] 한국조폐공사(사장 성창훈)는 산업통상자원부 주최 ‘제51회 국가품질혁신경진대회’에서 대통령상 금상 1개와 은상 1개를 수상했다고 10일 밝혔다.올해 대회에는 전국 17개 시·도의 지역예선을 통과한 316개 품 ...
- GC녹십자, 메가존클라우드와 손잡고 AI 품질문서 작성 혁신 추진
- 하수은 2025.09.03
- [일요주간=하수은 기자] GC녹십자(대표 허은철)가 메가존클라우드(대표 염동훈)와 함께 품질문서 작성 효율화를 위한 AI 기반 시스템을 구축했다고 3일 밝혔다.이번 시스템 도입으로 GC녹십자는 연간 제품 평가 보고서(APQR)와 제품 ...
- 경동나비엔, KSQI 고객접점 부문 7년 연속 1위
- 이수근 2025.07.25
- [일요주간 = 이수근 기자]경동나비엔이 AI 기반 상담 시스템과 영상지원 앱, 장애인 맞춤 서비스 등 고객 중심의 혁신적 A/S 전략을 통해 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 가정용보일러 고객접점 부문에서 7년 연속 1위를 달성 ...
- 상주시, ‘2025년 수돗물 품질보고서’ 발간
- 최부건 2025.07.09
- [일요주간=최부건 기자] 상주시 상수도사업소는 시민들에게 수돗물의 수질 정보를 투명하게 공개하고 신뢰도를 높이기 위해 ‘2025년 수돗물 품질보고서’를 발간하였다. 이번 수돗물 품질보고서는 「수도법」 제31조에 따라 매년 1회 이상 ...
- AI·빅데이터 강화하는' NH농협은행, 금융권 최초 데이터 품질·관리체계 인증 최고등급 획득
- 김완재 2025.07.08
- [일요주간 = 김완재 기자]NH농협은행(은행장 강태영)은 금융권 최초로 과학기술정보통신부가 지정한 데이터 품질 인증기관으로부터 정형데이터 품질 인증(Complex-type Class A)과 데이터 관리체계 품질 인증(Level 4)을 ...
- 구미 '일선정품 영호진미', 전국 107개 브랜드 중 경북 1위
- 최부건 2025.07.02
- [일요주간=최부건 기자] 구미시가 지역 대표 쌀 브랜드 ‘일선정품 영호진미’로 전국 무대에서 우수한 성과를 거뒀다. 구미시농협쌀조합공동사업법인이 생산한 ‘일선정품 영호진미’는 「2025년 팔도농협쌀 대표 브랜드 평가회」에서 경상북도 ...
- 현대차그룹, 美 제이디파워서 신차 품질·제조 역량 모두 최고 성적 거둬
- 엄지영 2025.06.29
- [일요주간 = 엄지영 기자] 현대자동차그룹이 미국의 최고 권위 품질조사에서 2년 연속 1위를 차지하며 글로벌 시장에서 신차 품질 경쟁력을 다시 한번 입증했다.현대차그룹은 미국 데이터 분석 기관 제이디파워(J.D. Power)가 발표한 ...
- 현대카드, 국내 최초 UL 실내환경 최고등급 인증…"고객 안심할 수 있는 공간 만든다"
- 김완재 2025.06.02
- [일요주간 = 김완재 기자] 현대카드는 국내에서 처음으로 글로벌 지속가능성 인증인 ‘UL Verified Healthy Building(UL VHB)’ 실내 환경 품질 평가에서국내 최초로최고 등급인 Tier 3를 획득했다고 2일 밝혔 ...
- LG유플러스, 통신업계 최초 '고객감동콜센터' 인증 획득...서비스품질·공감 영역서 '우수'
- 하수은 2025.05.21
- [일요주간 = 하수은 기자] LG유플러스가 2025년 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 서비스품질지수(KSQI) 평가에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 ‘고객감동콜센터’ 인증을 동시에 획득했다고 21일 밝혔다. ...
- DB생명, KSQI 10년 연속 ‘우수콜센터’… 서비스 품질·공감능력 모두 높은 평가
- 김완재 2025.05.21
- [일요주간 = 김완재 기자] DB생명(대표이사 사장 김영만)이 콜센터 서비스 품질과 고객 응대 태도에서 모두 높은 평가를 받으며 2025년 ‘한국의 우수콜센터’와 ‘고객감동콜센터’에 나란히 이름을 올렸다. 이로써 각각 10년, 4년 ...
- 미래바이오제약, 의약품 15개 품목 자진 회수…경인지방청 "유통품 품질 우려"
- 하수은 2025.05.19
- [일요주간 = 하수은 기자] 경기도 안성에 소재한 미래바이오제약(주)이 자사에서 제조·유통 중인 의약품 총 15개 품목에 대해 유통 중 품질에 대한 우려를 이유로 자진 회수를 실시한다.식품의약품안전처 경인지방청은 13일, 14일, 1 ...
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