- SGI서울보증 "피해 전액 보상"…장애 피해신고센터 16일부터 가동
- 김완재 2025.07.16
- [일요주간 = 김완재 기자] SGI서울보증(대표이사 이명순)은 지난 14일 발생한 시스템 장애로 피해를 입은 고객들을 지원하기 위해 16일 오전 9시부터 ‘피해신고센터’ 운영에 들어갔다고 밝혔다.피해신고센터는 피해 사례 접수부터 보상 ...
- SGI서울보증, 랜섬웨어 의심 공격 대응 총력…전세대출 정상 진행
- 김완재 2025.07.14
- [일요주간 = 김완재 기자] SGI서울보증(대표이사 이명순)은 최근 발생한 시스템 장애와 관련해 신속한 복구를 위해 총력을 다하고 있다고 14일 밝혔다.회사 측은 금융보안원 등 유관 기관 및 전문가들과 협력해 조사한 결과, 이번 장애 ...
- S-OIL, 보너스카드 멤버십 혜택 강화…VIP 고객 대상 ‘잭팟 이벤트’ 예고
- 엄지영 2025.07.14
- [일요주간 = 엄지영 기자] S-OIL(대표 안와르 알 히즈아지)이 보너스카드 고객을 대상으로 멤버십 혜택을 한층 강화하며 고객 만족도 제고에 나섰다.S-OIL은 주유 실적에 따라 고객을 4단계(Silver, Gold, VIP, V ...
- 경동나비엔, '2025 국가고객만족도' 첫 가스보일러 1위...AI 기반 온수 혁신
- 엄지영 2025.07.07
- [일요주간 = 엄지영 기자] 경동나비엔이 ‘2025 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서올해 처음신설된 가스보일러 부문 1위를 차지하며, 고객 중심 기술 혁신의 성과를 입증했다.NCSI는 한국생산성본부(KPC)가 주관하는 국가단위 고객 ...
- 골프 명문 롯데스카이힐CC 제주, 개관 20주년 맞아 고객 위한 프로모션 마련
- 엄지영 2025.07.03
- [일요주간 = 엄지영 기자]롯데호텔앤리조트가 롯데스카이힐CC 제주 개관 20주년을 기념해 골프와 숫자 ‘20’에 얽힌 사연 공모, 비 오는 날 라운드 고객 대상 할인 바우처 증정 등 다채로운 고객 감사 이벤트를 진행하며, 골프 명문 ...
- KB국민은행, 조직 전면 재정비...금융소외·시니어 맞춤형 지원 확대
- 김완재 2025.07.02
- [일요주간 = 김완재 기자]KB국민은행(은행장 이환주)이 포용금융 확대, 시니어 특화 서비스 강화, 고객 맞춤형 금융 솔루션 제공, 내부통제 체계 고도화를 목표로 하반기 대규모 조직개편에 나섰다. 이번 조직개편은 사회적 책임과 고객 ...
- 현대모비스, '2025년 대리점 컨퍼런스' 개최…고객가치·브랜드 신뢰 강화 모색
- 노현주 2025.06.30
- [일요주간 = 노현주 기자] 현대모비스가 전국 우수 대리점과 함께 ‘2025년 현대모비스 대리점 컨퍼런스’를 개최해 고객가치 향상과 브랜드 신뢰도 강화를 위한 방안을 논의했다. 글로벌 경기 불확실성과 자동차 산업의 빠른 변화 속에서 ...
- 삼양식품, 한강공원 물놀이장에 컬러풀 팝업존…라면 할인·체험 행사 마련
- 노현주 2025.06.30
- [일요주간 = 노현주 기자] 삼양식품이 여름 휴가철을 맞아 한강 야외수영장과 물놀이장을 찾는 시민들을 위해 고객 참여형 팝업존을 운영하고, 다양한 체험 프로그램과 함께 자사 라면을 할인 판매한다.삼양식품은 오는 7월 1일부터 한강 야 ...
- 조폐공사 ID본부, 지역사랑상품권 고객 대상 고객초청세미나 개최
- 김영란 2025.06.23
- [일요주간=김영란 기자] 한국조폐공사 ID본부는 6월 20일, 40개 지자체의 지역사랑상품권 담당자 48명을 초청하여 ‘지(知)ㆍ고(告)ㆍ청(聽) 세미나’를 개최하였다.‘지(知)ㆍ고(告)ㆍ청(聽) 세미나’는 지역사랑상품권 고객초청 세 ...
- 신한카드, AI 기반 피싱 탐지 서비스 론칭...시니어 대상 무료 보안 서비스 도입
- 김완재 2025.06.23
- [일요주간 = 김완재 기자]신한카드(사장 박창훈)는시니어 고객을 보이스피싱으로부터 보호하고 피해를 지원하기 위해 무료 피싱 케어 서비스를 선보였다.신한카드는보이스피싱에 취약한시니어 고객을 피싱 범죄로부터 보호하고 고객 편의성을 높이기 ...
- SKT, '고객 안심 패키지' 전면 시행…해킹 시도까지 완벽 차단
- 하수은 2025.06.23
- [일요주간 = 하수은 기자] SK텔레콤이 고객 보호 강화를 위해 ‘고객 안심 패키지’를 전면 시행하며 통신 서비스 이용 중 발생할 수 있는 불법 복제 유심·단말 및 해킹 시도를 원천 차단하는 보안 체계를 완성했다고 23일 밝혔다.이번 ...
- SKT "CDR 유출 없다"…고객 보호 '안심 패키지' 본격 가동
- 하수은 2025.06.18
- [일요주간 = 하수은 기자]SK텔레콤은 통화상세기록(CDR) 유출 의혹에 대해 내부 조사 결과 유출 사실이 없다고 밝히며, 해킹 피해를 원천 차단하기 위한 ‘고객 안심 패키지’와 보안 기술을 강화해 고객 보호에 나섰다.SK텔레콤은 최 ...
- "대기 없이 치킨 픽업" bhc, 충성 고객 위한 ‘뿌리오더’ 론칭
- 노현주 2025.06.12
- [일요주간 = 노현주 기자] 치킨 프랜차이즈 bhc가 VIP 고객을 위한 사전예약 서비스 ‘뿌리오더’를 오는 7월부터 전국 매장에 확대 도입한다.다이닝브랜즈그룹의 치킨 브랜드 bhc는 자사앱 회원 중 ‘뿌리미엄(Lv.3)’ 등급 고객 ...
- LG유플러스, 통신업계 최초 '고객감동콜센터' 인증 획득...서비스품질·공감 영역서 '우수'
- 하수은 2025.05.21
- [일요주간 = 하수은 기자] LG유플러스가 2025년 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 서비스품질지수(KSQI) 평가에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 ‘고객감동콜센터’ 인증을 동시에 획득했다고 21일 밝혔다. ...
- DB생명, KSQI 10년 연속 ‘우수콜센터’… 서비스 품질·공감능력 모두 높은 평가
- 김완재 2025.05.21
- [일요주간 = 김완재 기자] DB생명(대표이사 사장 김영만)이 콜센터 서비스 품질과 고객 응대 태도에서 모두 높은 평가를 받으며 2025년 ‘한국의 우수콜센터’와 ‘고객감동콜센터’에 나란히 이름을 올렸다. 이로써 각각 10년, 4년 ...
- 한성기업 '와일드 크래미', 8년 연속 고객사랑브랜드대상 수상
- 노현주 2025.05.16
- [일요주간 = 노현주 기자] 한성기업의 대표 제품 ‘와일드 크래미’가 2025 고객사랑브랜드대상 냉장가공 부문에서 8년 연속 대상을 받았다.한성기업에 따르면 25cm의 빅 사이즈로 출시된 와일드 크래미는 알래스카산 명태연육으로 만들어 ...
- SKT, 28일부터 유심 무료 교체 시행...사이버 침해 대응 및 고객 보호 강화
- 하수은 2025.04.28
- [일요주간 = 하수은 기자] SK텔레콤(대표이사 CEO 유영상)이 악성코드로 인한 사이버 침해 사고 관련 고객들의 보안 우려를 해소하기 위해 28일오전 10시부터자사 고객들에게유심(eSIM 포함)무료 교체를 포함, 한층 강화된 고객 ...
- IBK기업은행, 외국인 고객 위한 'IBK BUDDY' 통장·카드 출시
- 김완재 2025.04.21
- [일요주간 = 김완재 기자]IBK기업은행(은행장 김성태)이 외국인 고객을 위한 입출식 통장과 체크카드 신상품을 선보였다.IBK기업은행은 외국인 고객 전용 신상품 ‘IBK BUDDY’ 통장과 카드를 출시했다고 21일 밝혔다. 기업은행은 ...
- 마라톤 출전권부터 항공·숙박까지... 우리카드, 시드니 여행 풀패키지 이벤트
- 김완재 2025.04.21
- [일요주간 = 김완재 기자] 우리카드(사장 진성원)는 오는 6월 8일까지 ‘2025 시드니 마라톤(Sydney Marathon)’ 여행 패키지를 제공하는 특별 이벤트를 진행한다고 20일 밝혔다.이번 이벤트는 ‘ALL 우리카드 인피니트 ...
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